Cayma Hakkı ve İade/Değişim Koşulları
Cayma Hakkı
Tüketicinin özel talepleri doğrultusunda üretilen ve kişiye özel hale getirilen ürünlerde, cayma hakkı kullanılamaz. Üzerinde değişiklik veya ilaveler yapılan ürünler, kişiye özel olduğu için iade veya değişim işlemine tabi tutulamaz.
İade ve Değişim Hakkı
Sitemizden satın almış olduğunuz ürünler, 14 gün içinde belirtilen koşullar çerçevesinde iade ve değişim yapılabilir. Aşağıdaki durumlarla karşılaşmanız halinde, ürünlerinizi iade edebilir veya değiştirebilirsiniz:
- Üründe imalata dayalı kusur bulunması durumunda,
- Verdiğiniz ölçülerden farklı bir ölçü yapılması halinde,
- Sipariş ettiğiniz ürün yerine farklı bir ürün gönderilmesi durumunda,
- Kargo hasarı durumunda (Hasar tespit tutanağı düzenlenmelidir.)
Yukarıdaki kriterlerden birine sahip olduğunuz takdirde, iade ve değişim talebinizi sitemizdeki destek bölümünden iletmeniz gerekmektedir. Onaylanan taleplerin geri ödemeleri, 1-7 iş günü içinde yapılmaktadır.
İade ve Değişim Ürün Gönderimi
İadesi onaylanan ürünlerinizi, aşağıdaki adrese Yurtiçi Kargo ile gönderebilirsiniz:
Adres:
Koza Stor – İrfan Baştürk Perde Ürünleri
Uğurmumcu Mh. Hoca Ahmet Yesevi Cad. 2347 Sok. No: 2/1 P.K. 34265
Sultangazi / İSTANBUL
Gönderi ücretleri firmamız tarafından karşılanmaktadır. Farklı kargo firmalarıyla yapılan gönderiler kabul edilmemektedir.